Comment faire une phase de product delivery ?

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Résumé :

Votre Product Discovery est maintenant terminée, on entre dans la phase de product Delivery.

Lorsque vous devez délivrer techniquement un produit digital, il est malheureusement normale de vous éloigner des besoins et des attentes de vos utilisateurs. En effet, les besoins des utilisateurs à un instant T ne sont pas les usages de demain. Ils évoluent selon les pratiques les technologies ou l'apparition de nouveaux produits qui s'y substituent.

Voici les trois conseils pour délivrer un produit qui reste centré sur les utilisateurs :

  1. Tester votre produit auprès de vos utilisateurs à chaque itération. C'est important pour s'assurer de construire un produit qui est bien priorisé. La difficulté est de maîtriser le niveau d'attente en fonction du niveau de développement de l'équipe. Il faut donc arriver à construire le produit qui est nécessaire et qui va convenir à vos utilisateurs.
  2. Récolter de la donnée est clé. L'analyse quantitative s'associe très bien à l'analyse qualitative. Toutes les données que vous récoltez autour de l'usage de votre produit est une mine d'or. Vous pouvez ainsi rapidement identifier ce qui fonctionne et ce qui fait fuir vos utilisateurs à chacune des étapes de votre parcours finalement. Attention cependant à sélectionner les bons KPIs pour ne pas tomber dans les travers des vanitymétrics. Il s'agit d'indicateurs qui apportent des informations soit biaisantes ou finalement pas très utiles dans votre situation.
  3. Lorsque votre produit est live devenir utilisateur de sa propre solution apporte généralement beaucoup d'informations. Vos collaborateurs ou vous-même est une ressource inestimable en termes d'apprentissage et d'autocritique. C'est un très bon levier pour progresser et s'assurer que son produit reste finalement pertinent.

Il ne vous reste plus qu'à maximiser maintenant votre visibilité, on entre donc dans la phase de product growth.

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