Qu'est-ce que l'approche user-centric ?

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Qu'est-ce que l'approche user-centric ?

Résumé

La conception est l'amélioration d'applications ne sont pas des concepts toujours intuitifs et simple pour les chefs de projet, ce qui laisse parfois les utilisateurs frustrés et incapable d'accomplir leurs tâches.

L'approche user-centric décrit le processus de conception et d'amélioration d'outils informatiques dans lesquels les utilisateurs finaux influencent la manière dont la conception et l'amélioration prennent formes.

L'objectif est d'identifier les besoins des utilisateurs et de déterminer leurs attentes pour cette solution. Avec l'ascension du low-code et du no-code, l'approche user-centric vient s'intégrer parfaitement avec ces nouveaux outils afin de permettre à un product manager - initié ou non au méthodes produits - de concevoir une application avec une expérience utilisateur à la hauteur des applications B2C.

Il existe de nombreuses manières d'impliquer les utilisateurs dans cette approche. Par exemple, certaines méthodes consistent à consulter les utilisateurs sur leurs besoins et à les impliquer à des moments précis du processus. A l'inverse on trouve d'autres méthodes dans lesquelles les utilisateurs ont un impact plus profond sur l'amélioration en étant impliqué tout au long du processus de conception.

Plusieurs situations ont été identifiées ou la mise en place d'une approche user-centric par un chef de projet et nécessaire :

  • Connaître ses utilisateurs et leurs besoins ;
  • Déterminer avec eux les besoins prioritaires ;
  • Partager des solutions et solliciter les avis de vos utilisateurs ;
  • S'assurer des bonnes évolutions et paramétrage d'une solution mise en place.

Il ne peut plus aujourd'hui y avoir de succès sur un projet sans impliquer et fédérer les utilisateurs autour. L'approche user-centric est la bonne solution pour cela.

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